
На главную страницу
			
Вход для зарегистрированных пользователей
			
Переключиться в режим со специальными возможностями
		
Внедрение цифровых сервисов позволило значительно расширить возможности жителей Кировской области в самостоятельной записи в медицинские организации. Не теряют своей актуальности и традиционные форматы обращения: при личном посещении поликлиники или по телефонам кол-центров.
Как рассказала министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина, с целью доступности записи на прием к врачу специалистами министерства ведется мониторинг работы кол-центров: оценивается время ответа операторов, полнота предоставляемой пациентам информации по интересующему вопросу.
– Актуальные номера телефонов медицинских учреждений, другая важная информация размещается на официальных ресурсах медицинских организаций: на сайтах и в социальных сетях. Нужно доверять именно официальным источникам предоставления информации. Сторонние ресурсы и поисковые системы часто могут содержать неверную или устаревшую информацию, в том числе телефоны кол-центров, – сообщила Екатерина Видякина.
Глава ведомства напомнила, что прямая запись в соответствии с программой госгарантий возможна к 14 основным специалистам. Это врачи общей практики, участковые терапевты и педиатры, детские и взрослые хирурги, офтальмологи, оториноларингологи, фтизиатры, акушеры-гинекологи, психиатры, психиатры-наркологи, специалисты стоматологического профиля. Так, для лечения зубов взрослым можно записаться на прием к зубному врачу, стоматологу общей практики, стоматологу-терапевту, для лечения ребенка – к зубному врачу, стоматологу общей практики, стоматологу детскому.
К остальным врачам-специалистам можно записаться, обратившись к терапевту, он также организует комплекс необходимых обследований, чтобы консультация профильного специалиста была максимально эффективна.
Также напоминаем, что для оценки эффективности работы медицинских учреждений министерством здравоохранения Кировской области организованы еженедельные тематические прямые телефонные линии. Звонки принимаются по телефону (8332) 38-13-23.
Понедельник с 11:00 до 12:00 – по доступности записи на стоматологический прием.
Четверг с 13:00 до 14:00 – по вопросам льготного лекарственного обеспечения.
Четверг с 14:00 до 15:00 – по доступности записи на прием к врачу.